Phương Thức Thanh Toán

Nạp tiền bao lâu thì vào tài khoản?

Hệ thống tự động xử lý các khoản nạp trong vòng khoảng 2 đến 5 phút kể từ khi nhận được tín hiệu chuyển khoản. Đối với các giao dịch thực hiện ngoài giờ hành chính, thời gian này có thể kéo dài hơn một chút do tốc độ phản hồi của ngân hàng liên kết.

Tôi có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng của người khác không?

Quy định có quy trình bảo mật tài khoản nghiêm cấm việc rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Để thực hiện lệnh rút tiền thành công, bạn cần hỗ trợ các yếu tố sau:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng khớp hoàn toàn với họ tên đăng ký trên hệ thống.
• Tài khoản ngân hàng đã được xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại chính chủ.
• Không có dấu hiệu tranh chấp hoặc thay đổi thông tin đột ngột trước thời điểm rút.
• Số tiền rút nằm trong hạn mức cho phép của cấp bậc thành viên hiện tại.

Có giới hạn số tiền nạp mỗi ngày không?

Hạn mức nạp tiền hàng ngày được áp dụng linh hoạt tùy thuộc vào cấp độ tài khoản của từng thành viên tại hệ thống. Ví dụ, thành viên phổ thông có hạn mức tối đa là 200 triệu VNĐ mỗi ngày, trong khi thành viên VIP sẽ được áp dụng hạn mức cao hơn hoặc không giới hạn.

Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi bị từ chối?

Giao dịch rút tiền bị từ chối thường xuất phát từ việc chưa hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu của chương trình khuyến mãi đi kèm. Trong khi các giao dịch thông thường chỉ cần trải qua 1 vòng cược cơ bản, các khoản tiền thưởng sự kiện đòi hỏi số vòng cược cao hơn theo quy định. Người chơi nên kiểm tra kỹ trạng thái khuyến mãi trong ví hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được giải đáp chi tiết.

Có phải trả phí khi nạp tiền bằng ví MoMo hay ZaloPay?

Hệ thống hoàn toàn miễn phí giao dịch cho tất cả các khoản nạp qua ví điện tử phổ biến. Người chơi chỉ cần thanh toán đúng số tiền hiển thị trên hóa đơn quét mã.

Thẻ Visa của tôi bị từ chối thanh toán, phải làm sao?

Hãy kiểm tra xem thẻ quốc tế của bạn đã kích hoạt tính năng thanh toán trực tuyến và dịch vụ 3D Secure chưa. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang hình thức quét mã QR ngân hàng để giao dịch diễn ra theo quy trình hỗ trợ hơn.